Política de Cancelamento de Ingressos

Política de Cancelamento de Ingressos - Casa da Comédia Carioca

Este documento detalha as regras para o cancelamento de ingressos adquiridos para os shows e eventos realizados em nosso comedy club. Ao comprar um ingresso, você concorda com os termos e condições descritos abaixo.

Prazo e Procedimento para Cancelamento

Para garantir o melhor funcionamento da nossa bilheteria e dar chance a outros clientes de comprarem ingressos, estabelecemos a seguinte regra:

• Cancelamento Online (até 48h antes do evento):

  • Você pode solicitar o cancelamento do seu ingresso em até 48 horas antes do horário de início do evento.
  • Para cancelar, acesse a plataforma de venda. No menu "Compras Efetuadas", localize a compra e siga as instruções para solicitar o cancelamento.
  • O estorno do valor será processado de acordo com as políticas da plataforma de venda e da sua operadora de cartão de crédito.

Regras Importantes

• Reembolso de Valores e Taxa de Serviço: Em caso de cancelamento, o reembolso será efetuado "exclusivamente sobre o valor de face do ingresso". A taxa de serviço (ou conveniência) cobrada no momento da compra não será reembolsada, uma vez que o serviço de intermediação da venda já foi integralmente prestado.
• Cancelamento com Menos de 48h: Não serão aceitos pedidos de cancelamento com menos de 48 horas de antecedência ao horário de início do evento. Isso se deve à impossibilidade de realocar o ingresso para outro cliente, o que impacta diretamente na lotação da casa e na remuneração dos artistas.
• Não Comparecimento ao evento: Em caso de não comparecimento ao evento, o valor do ingresso não será reembolsado.
• Casos Excepcionais: Qualquer pedido de cancelamento fora dos prazos estabelecidos será analisado individualmente, apenas em casos de força maior devidamente comprovados, como problemas de saúde ou acidentes, por meio de email para o endereço: casadacomediacarioca@gmail.com

Nossa prioridade é oferecer um serviço transparente e justo para todos. Pedimos a sua compreensão para que possamos manter a qualidade dos nossos shows e a sustentabilidade do nosso comedy club.